Wi-Fi lent ou qui coupe dans un bureau ou un riad : comment le corriger

Clients qui se plaignent du Wi-Fi dans les chambres, visioconférences qui coupent, imprimante introuvable : dans les bureaux, hôtels et riads de Marrakech, le problème vient rarement de l’abonnement internet. Il vient presque toujours de la façon dont le réseau est installé.

Pourquoi le Wi-Fi passe mal

• Les murs épais : les riads et maisons traditionnelles ont des murs en pisé, en brique pleine ou en pierre qui bloquent les ondes. Un seul routeur ne peut pas couvrir toutes les pièces.
• Les étages et le patio : un riad s’organise autour d’un patio sur plusieurs niveaux, avec une terrasse : le signal doit franchir planchers et murs.
• Le routeur de l’opérateur : il est conçu pour un appartement, pas pour vingt clients connectés en même temps.
• Les répéteurs bon marché : ils étendent le signal mais divisent souvent le débit et déconnectent les appareils en passant d’une pièce à l’autre.
• Un seul réseau pour tout le monde : clients, personnel, caméras et caisse se partagent la même bande passante, sans aucune sécurité.

Les vérifications rapides

1. Testez le débit en câble, branché directement sur la box. S’il est bon en câble et mauvais en Wi-Fi, le problème est la couverture, pas l’abonnement.
2. Placez la box en hauteur et au centre, jamais dans un placard ou derrière la télévision.
3. Redémarrez la box et mettez à jour son logiciel.
4. Comptez les appareils connectés aux heures de pointe.

La solution durable : des points d’accès câblés

Pour une couverture fiable, on relie plusieurs points d’accès Wi-Fi par câble réseau à un switch. Chaque zone (réception, étage, terrasse, salle de réunion) a son point d’accès, et tous diffusent le même réseau : les appareils passent de l’un à l’autre sans coupure.

• Un Wi-Fi invités séparé du réseau du personnel, pour que les clients n’accèdent jamais à vos ordinateurs ni à la caisse.
• Une limite de débit par appareil, pour qu’un client qui télécharge ne ralentisse pas tout le monde.
• Une gestion centralisée : changement de mot de passe et suivi en un seul endroit.

Quand le câblage est impossible (murs classés, décoration à préserver), un système maillé (mesh) de qualité est une bonne alternative, à condition de bien placer chaque borne.

Pour un bureau

Dans un bureau, privilégiez le câble pour les postes fixes et les imprimantes : c’est plus stable et plus rapide que le Wi-Fi. Gardez le Wi-Fi pour les portables et les téléphones. Un routeur professionnel adapté au nombre d’utilisateurs fait une vraie différence.

Notre accompagnement à Marrakech

Alfabis visite vos locaux, repère les zones mal couvertes et vous remet un devis gratuit : câblage, points d’accès, configuration et Wi-Fi invités séparé. Voir notre service d’installation réseau pour entreprises à Marrakech et notre matériel réseau. Pour équiper l’ensemble d’un établissement, lisez aussi notre guide pour équiper un hôtel ou un riad.

Contact : 06 60 46 88 90 (appel ou WhatsApp), Lotissement Al Massar, Quartier Industriel, Marrakech. Ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 19 h.